苦情受付報告

申請日 2022/12/2
対象園 塩津北園・焼津西園
内 容 平日休みのある保護者との対話について
    月曜から土曜までの6日間お預かりしているが、保護者が平日にお休みがあるのであれば、その日は家庭保育をしていただけないだろうかと協力を要請。
    勤務の状況を教えてほしいと伝えたことにより、保護者がプレッシャーを感じ悩んでしまっていると保護者家族より相談があった。

要 望 土曜保育を利用したからと言って平日保育を減らすのは難しい。
    保護者の勤務日程等を提示する必要性はない。

結 果 対象保護者と園長・担当保育士で対話。
    園長・担当保育士より対象保護者へ謝罪。
    入園間もないお子さんのためには、できるだけご家庭で保護者と過ごす時間を作ってほしいという保育士としての提案であったことを説明し、
    ご理解していただくことができた。

第三者委員会への報告の要否   否